Падтрымка, якая працуе

Як кіраваць падтрымкай кліентаў на Shopify, калі агульная паштовая скрыня перастае спраўляцца. Практычныя кіраўніцтва па білетах, статусах і захаванні кантэксту заказу ў адным месцы.

Калі ваша паштовая скрыня падтрымкі Shopify перастае маштабавацца (і што з гэтым рабіць) Агульная паштовая скрыня Gmail з'яўляецца добрай сістэмай падтрымкі для невялікай крамы да таго часу, пакуль аб'ём заказаў не ператварае яе ў праблему. Вось як зразумець, што вы перараслі яе, і як перанесці падтрымку Shopify ў належныя туры без значных пераўтварэнняў.